Auszahlung Restguthaben

Guten Tag,

ich habe meine Prepaid-Nr. zu einem anderen Anbieter portiert und dann die Auszahlung des Restguthabens per Kontaktformular beantragt.

Leider habe ich daraufhin die Mitteilung bekommen, dass dies nicht möglich sei. Ich wüsste gerne, woran das liegen soll, denn nach Abzug der Portierungskosten ist noch Restguthaben vorhanden und dies stammt nicht aus einem Startguthaben.

Ich bitte also wiederholt um Auszahlung des Geldes.

Vielen Dank.
Sunrise

Hallo Sunrise,

erst einmal Herzlich Willkommen im Forum

Ich habe soeben die Guthabenauszahlung veranlasst
Du hast die Mail erhalten, da zu dem Zeitpunkt der Betrag für die Portierung noch nicht abgebucht war. Aber dies ist inzwischen erledigt.

Der Betrag wird auf dein Bankkonto ausgezahlt.