Karte funktioniert nicht trotz gemeldeter Aktivierung

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo,

    ich habe eine Prepaid Karte, die laut Congstar Service auch erfolgreich aktiviert wurde, aber dennoch keine Netzverbindung bekommt.

    Der Kundendienst unterstellte, dass es sich bei meinem Handy (Galaxy S Plus mit Gingerbread) um ein Simlock Handy

    handle, was aber definitiv falsch ist - es ist ein Neukauf ab Händler und gleichzeitig funktionieren Karten von O2 und T-Mobile.

    Was könnte los sein, leider kann ich dem Kunden dienst auch keine Email zurücksenden, weil mein web-account eine andere Email Adresse verwendet als meine normale Adresse ?

    Vielen Dank für Tipps!

    Hallo conglex,
    Herzlich Willkommen im congstar Forum :)

    Ich habe deine Daten hier nochmals kontrolliert und kann dir sagen, dass unsererseits keine Störung oder ähnliches vorliegt.
    Bitte teste deine SIM-Karte doch mal in einem anderen Handy, ob es so funktioniert und melde dich dann nochmal bei uns.

    Zitat von Eric F.

    Hallo conglex,
    Herzlich Willkommen im congstar Forum :)

    Zitat von Eric F.

    Ich habe deine Daten hier nochmals kontrolliert und kann dir sagen, dass unsererseits keine Störung oder ähnliches vorliegt.
    Bitte teste deine SIM-Karte doch mal in einem anderen Handy, ob es so funktioniert und melde dich dann nochmal bei uns.


    Hallo,

    mit dem alten Nokia Handy meiner Frau hat es jetzt funktioniert, Karte wieder zurück in mein Galaxy S plus und ich kann telefonieren - Danke!
    ... irgendwie scheint es da ein Kompatibilitätsproblem zu geben.