Prepaid Handy verweist bei ausgehenden Anrufen auf Service-Hotline?

    Guten Tag,
    nachdem erst alles reibungslos funktionierte ist es zur Zeit nur möglich Anrufe und SMS zu empfangen. Ausgehende Anrufe werden mit einer Ansage abgewürgt, die mich auf die Service-Hotline verweist. Ausgehende SMS können nicht gesendet werden. Die Rufnummer wurde also erfolgreich portiert, es ist Guthaben vorhanden, ich habe Netz. Was ist zu tun?