willOw2k
unregistrierter Benutzer (Gast)
Liebes Congstar Team, liebe Community,
ich habe ein eher spezielles Problem bzw. später noch einige Anmerkungen.
Das Problem: Meine Eltern haben eine Congstar Prepaid Karte und sind nun nach Dubai geflogen, dummerweise mit einem Guthaben von 9€ was verbraucht zu sein scheint. Ihr technisches Verständnis reicht zum Bedienen des Fernsehers und das wars (60+).
Wie kann ich nun von hier aus, online eben da ich selbst in Österreich wohne, das Prepaid Handy meiner Eltern aufladen? Erreichen kann ich niemanden um Ihnen einen Code zukommen zu lassen. Als ich vor knapp 12 Jahren mein erstes Handy hatte, war es bereits Möglich ein Guthaben online Aufladen zu lassen ... ich möchte mich daher weigern zu glauben das es hier nicht eben Möglich ist via. Visa oder sonst was?
Ich hoffe das mir hier jemand eine gescheihte Lösung verraten kann das Problem zu lösen.
Nun zur Anmerkung, ich habe nirgens auf eurer Seite eine Support Telefonnummer gefunden, ist das so gewollt? Der Service Chat funktioniert ohne Warteschleife ist damit sinnlos und anrufen kann man auch niemand ... das schreit nach Verbesserungsvorschlägen.
Beste Grüße
Toni
