Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
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Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.
bitte ändere deine Emailadresse in die gleiche ab, die du bei der Registrierung deines Vertrages genutzt hast, Nur so haben wir hier Einblick in deine Daten.
Zu allererst möchte ich dich bitten, deinen Benutzernamen zu ändern. Bitte benutze dabei keine persönlichen Informationen und unterlasse dies auch bitte in Zukunft in deinen Postings.
Zu deiner Frage kann ich dir sagen, dass die Karte leider nicht wieder reaktiviert werden kann. Du kannst dir das Restguthaben natürlich wieder auszahlen lassen. Wir benötigen dazu allerdings deine Kontoverbindung. Die kannst du im meincongstar-Bereich anlegen oder du kommst in den Live Support Chat und lässt die Auszahlung darüber veranlassen.