• Tarifumstellung Full Flat - Allnet

      Hallo,
      ich wurde heute über den Tarifwechsel Fullflat --> Allnet informiert. In der Mail stand jedoch nicht, wie lange ich Zeit habe, um mich zu entscheiden. Nach meinem Verständnis muss man zur Entscheidung zwischen 2 Möglichkeiten detailierte Informationen über Beide haben. Die Info, was sich genau ändert, falls ich mich gegen eine Vertragslaufzeit entscheide, erhalte ich aber erst in 2 Wochen. Habe ich dementsprechend auch bis dahin Zeit, um mich zu entscheiden oder muss ich die Entscheidung sofort fällen?


      Vielen Dank.

    • Hallo Ineluki,


      herzlich Willkommen im congstar Support-Forum.


      Du hast schon noch bis dahin Zeit, obwohl ich dir empfehlen würde die Umstellung relativ zeitnah durchzuführen.
      Zumal sich für dich, wenn ich das richtig sehe, mit einem AllNet Flat M nichts ändert, außer das du dann einen aktuelleren Tarif hast.


      Gruß


      Dennis

    • Ja, stimmt. Ich kriege die gleiche Leistung für den selben Preis, allerdings bin ich noch nicht ganz durchgestiegen, ob sich weitere Einschränkungen für mich ergeben. Habe ich als Kunde ohne Vertragslaufzeit die gleichen Möglichkeiten, wie ein Kunde mit Vertragslaufzeit?

    • Hallo Ineluki,


      entschuldige bitte, wenn ich dir gerade nicht ganz folgen kann: Beziehst du dich bei deiner Frage nach den Möglichkeiten auf die Unterschiede zwischen der Fullflat und der AllNet Flat M?


      Beste Grüße
      Justus


      Nein, ich meine, ob ich mit Vertragslaufzeit die Möglichkeit habe, Tarifoptionen(wenns denn welche gibt) flexibel hinzuzubuchen oder ob ich der Tarif dann für 24 Monate unveränderlich ist. Was mich aber auch noch interessieren würde, ab wann die 24 Monate gelten, ab dem Datum der Umstellung oder ab dem Datum des Vertragsabschlusses.
      Als Flex-Kunde habe ich ja ein Bereitsstellungsentgelt bezahlt, wird mir das jetzt erstattet?

    • Hallo nochmal,


      Tarifoptionen sind nicht hinzubuchbar, bei keiner der Allnet Flats.
      Die 24 Monate beginnen mit dem Zeitpunkt der Umstellung (neu), der Zeitpunkt des ursprünglichen Vertragsschlusses ist unmaßgeblich, und das Bereitstellungsentgelt wird leider nicht erstattet, sorry.


      Beste Grüße
      Justus

    • Hallo nochmal,


      Tarifoptionen sind nicht hinzubuchbar, bei keiner der Allnet Flats.
      Die 24 Monate beginnen mit dem Zeitpunkt der Umstellung (neu), der Zeitpunkt des ursprünglichen Vertragsschlusses ist unmaßgeblich, und das Bereitstellungsentgelt wird leider nicht erstattet, sorry.


      Beste Grüße
      Justus


      Das heisst letztendlich zusammengefasst:
      Wenn ich auf meiner Flexibilität bestehe, dann kann ich das problemlos, bezahle jedoch inkl. Bereitsstellungsentgelt 145 EUR mehr...


      Wie ist es denn, wenn ich sage, dass ich meinen Tarif 1:1 umsetze, aber mit 24-Monats-Laufzeit? Bezahle ich dann 30 EUR oder 35 EUR?

    • Ok, danke für die Antwort. Allerdings muss ich zugeben, dass ich mich nach gerade mal 2 Wochen congstar noch nicht für einen Laufzeitvertrag entscheiden. Es wird doch aber vermutlich aber kein Problem sein, meinem Vertrag zu einem späteren Zeitpunkt eine Laufzeit zu geben und dann zwischen dem M oder L Tarif zu wählen, oder?