SIM Karte freischalten geht nicht

Hallo,

ich habe am Freitag zwei Prepaid Karten bekommen und versuchen nun, diese Freizuschalten. Das geht nicht, Daten sind nicht gültig. Habe es telefonisch versucht, aber nach 5 Minuten aufgelegt, weil ich keine 20 € für eine Freischaltung bezahlen will um am Ende dann zu erfahren das es nicht geht, zumal ich das ganze ja noch einmal hätte machen müssen.

Wann und wie kann ich die Karten denn nun freischalten??

DANKE für jeden Hilfeversuch