Mindestlaufzeit aktivieren

  • rolex

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo,
      ich habe den Surf Flat 500 Tarif ohne Mindestlaufzeit, aber erst jetzt hab ich in den Klammern gelesen, dass es die 50 Freiminuten nur für 24 Monate Mindestlaufzeit gibt. Meine Frage ist, könnte ich meinen Vertrag umstellen auf 24 Monate Mindestlaufzeit und die 25 € die ich bezahlt habe für keine Mindestlaufzeit zurück erhalten ?

    • Alex W.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo rolex,


      herzlich Willkommen im congstar Forum.


      Grundsätzlich kannst du von einem Flex-Vertrag in einen Laufzeitvertrag wechseln und den Bonus dafür mitnehmen.
      Ich würde dich aber bitten, deine Emailadresse aus dem Forum mit der aus deinem "mein congstar" Bereich abzugleichen. Wir können uns dann deinen Vertrag anschauen und dir genauere Informationen geben.


      Gruß
      Alex

    • Eric F.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo rolex


      Die Erstattung des Bereitstellungspreises ist leider nicht möglich. Dafür ist aber der Tarifwechsel kostenlos :thumbup: