Mindestlaufzeit aktivieren

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo,
    ich habe den Surf Flat 500 Tarif ohne Mindestlaufzeit, aber erst jetzt hab ich in den Klammern gelesen, dass es die 50 Freiminuten nur für 24 Monate Mindestlaufzeit gibt. Meine Frage ist, könnte ich meinen Vertrag umstellen auf 24 Monate Mindestlaufzeit und die 25 € die ich bezahlt habe für keine Mindestlaufzeit zurück erhalten ?

    Hallo rolex,

    herzlich Willkommen im congstar Forum.

    Grundsätzlich kannst du von einem Flex-Vertrag in einen Laufzeitvertrag wechseln und den Bonus dafür mitnehmen.
    Ich würde dich aber bitten, deine Emailadresse aus dem Forum mit der aus deinem "mein congstar" Bereich abzugleichen. Wir können uns dann deinen Vertrag anschauen und dir genauere Informationen geben.

    Gruß
    Alex

    Ok, habe jetzt die Emailadresse angeglichen. Bekomme ich auch die 25€ erstattet ?

    Hallo rolex

    Die Erstattung des Bereitstellungspreises ist leider nicht möglich. Dafür ist aber der Tarifwechsel kostenlos  :thumbup:

    Dann ist das doch nichts für mich, trotzdem danke für den schnellen Support. :thumbup: