Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung!
Hier gehts zur Umfrage.
Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für RechnungstarifeSammelthread für PrepaidSammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.
Auch ich habe meine prepaid Sim-Karte online bestellt und heute bekommen. Die Online-Freischaltung geht aber nicht obwohl ich alle Daten richtig und ordentlich eingegeben habe. Kann sie vielleicht von congstar manuell freigeschaltet werden?
Die Kartenaktivierung habe ich bei Dir ebenfalls angestoßen. Wunder Dich bitte nicht den Beitrag hier zu finden, da die Freischaltproblematik momentan aktuell ist, habe ich diesen Thread zum "Sammelthread" deklariert.
Hallo marie26
Bitte ändere deine in den Kontakteinstellungen des Forum eingetragene E-Mail Adresse in jene , die Du auch im meincongstar Bereich eingetragen hast, damit ich auch Deine Karte überprüfen kann.
Hallo, ich bitte, um Freischaltung die zwei SIM-Karten: Rufnummer: (0175)xxxxxxxxxx PUK:xxxxxxxx7 Rufnummer: (0175)3xxxxxxxxxPUK:xxxxxxx Fehler im Anlage
Bitte melde dich kurz im congstar Live Support Chat. Du findest Ihn oben auf der Seite, indem du auf die Sprechblase klickst. Er ist von 11-21 Uhr erreichbar. Sollte er einmal im Gespräch sein, aktualisiere bitte die Seite über deinen Browser, oder indem du F5 drückst.
Ist es eigentlich normal, dass man sich nicht selbst freischalten kann? Dann sollte man eventuell mal die Flyer und Infos überarbeiten.
Ansonsten bitte ich um Freischaltung meiner Sim, die mit der hier angegebenen Email-Adresse verknüpft ist. Hierzu gerade frisch geändert und verifiziert.
Hallo liebes Congstar Team, auch bei mir ist die Freischaltung meiner Prepaidkarte nicht möglich "Die eingegebenen Daten sind nicht gültig."
Zusätlich gibt es ein Problem mit der Rufnummerportierung von Simyo zu euch. Ihr habt in einer EMail geschrieben, dass die Portierung aufgrund Ablehnung Simyo nicht möglich sei. Dies ist nicht korrekt. Seitens Simyo ist die Rufnummer freigegeben worden. Diesbezüglich habe ich euch eine Email zukommen lassen wo im Anhang die Freigabe der Nummer von Simyo ersichtlich ist. Bitte um Info der weiteren vorgehensweise für die Portierung der Rufnummer viele Grüße Claudi
eure Freischaltungen wurden gestartet und sollten bald durch sein.
Hallo Tinams87,
du hattest eine Portierung beantragt. Diese wurde leider abgelehnt. Schicke uns bitte eine Email , dass wir erneut anfragen sollen und hänge die Kündigungsbestätigung deines alten Anbieters in den Anhang an.