Einloggen ohne Kundennummer

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Moin Moin,

    ich habe seit einiger Zeit eine prepaid Karte und möchte jetzt eine Option dazu buchen.
    Ich habe keine Kundennummer und konnte mich somit nicht einloggen

    Welche Lösung gibt es dafür?

    LG
    Kiera

    Hallo Kiera,

    melde dich einfach in unserem Live Support Chat. Dort fragt man dich dann einige Daten ab und kann dir Zugangsdaten zu deinem meincongstar Bereich zuschicken.

    Dort findest du dann auch deine Kundennummer und die Möglichkeit Optionen zu buchen.

    Du findest unseren Chat oben auf der Seite, indem du auf die Sprechblase klickst. Er ist von 11-21 Uhr erreichbar. Sollte er einmal im Gespräch sein, aktualisiere bitte die Seite deines Browsers indem du F5 drückst.