Kartenaufladung geht nicht + kein Netz

  • Hallo,

    ich nutze meine Prepaid-Karte nur gelegentlich mit Surfstick. Laut Kontangaben (online) ist die Karte noch aktiv (seit 27.6.2011).

    Vor ein paar Tagen wollte ich den Stick nutzen, bekam aber immer die Meldung (Kein Netz) vom Internet Manager.

    Ich dachte dann, es läge daran, dass evt. kein Guthaben auf der Karte ist. Online aufladen geht aber nicht. Nach 2 Versuchen bekam ich immer eine Mail mit "Aufladung fehlgeschlagen".

    1. Woran liegt es, dass ich kein Netz bekomme? Früher hatte ich hier eines. Am Guthaben oder an der Netzabdeckung?
    2. Warum kann ich nicht aufladen?

    Danke + Grüße!

  • Hallo coolman,
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