Probleme bei der Surfflat Option

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,
    ich habe meine Congstar Prepaid Karte mittlerweile seit ~4,5 Jahren und wollte heute die Option Surf500 zubuchen... eben kam eine sms,dass die gewünschte Option bei meinem Tarif nicht verfügbar ist. Dabei ist das doch extra für Prepaid,genug Guthaben habe ich auch noch drauf,ich weiß nicht weiter...
    Ich würde mich freuen,wenn mir jemand helfen könnte.
    Liebe Grüße,Lena

    Für Prepaid schon, aber für den "neuen" Prepaidtarif, den es seit Anfang letzten Jahres gibt. Ich vermute mal, den hast du noch nicht. Tarifwechsel kannste kostenlos in deinem Kundencenter veranlassen, dauert aber 2 Wochen :pinch: