Ungültige SIM-Karte/ SIM-Karte gesperrt

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Guten Tag,

    bitte auf diesem Weg um Unterstützung, da ich dringend ein funktionstüchtiges Handy benötige und nichts von dem Congstar-Kundenservice vernommen habe.

    Habe vergangenen Samstag meine SIM-Karte erhalten, sie eingelegt, PIN eingegeben. Zunächst hatte ich einfach kein Netz, mittlerweile wird angezeigt, dass die SIM-Karte ungültig sei. Wie verfährt man nun?

    Mit freundlichem Gruß

    Soetine

    Hallo Soetine,

    herzlich willkommen in unserem congstar Forum. :)

    Ich möchte dich bitten, dein Handy einmal kurz komplett auszuschalten und wieder neu zu starten, danach sollte eigentlich alles funktionieren.

    Falls das nicht den gewünschten Erfolg bringt, melde Dich doch bitte bei den Kolleg_innen in unserem Support Chat, den du über die Sprechblase neben dem gelben Männchen hier oben auf der Seite erreichen kannst.

    Beste Grüße,
    Chris V.