Hallo liebe Community!
Ab dem 23.05. bin ich nun endlich Kunde bei Congstar, mit der Surf Flat 500. Da ich meine alte Rufnummer gerne mitnehmen wollte, diese jedoch auf meine Mutter lief, bin ich nun auch wiederum über meine Mutti bei Congstar angemeldet. Da dies kein Dauerzustand sein soll, möchte ich nach der Aktivierung meiner SIM-Karte den Tarif auf mich umschreiben lassen.
Über die Vorgehensweise (Kopie Bankkarte und Personalausweis, Verzichtserklärung und Erklärung, dass der neue Vertragspartner alle Rechte und Pflichten annimmt) habe ich mich bereits informiert. Eine Frage die ich mir hierbei jedoch stelle, ist folgende: Verliere ich durch die Verzichtserklärung mein aktuelles Congstar-Guthaben, oder wird dies mit überschrieben?
Herzlichen Dank für eure Hilfe,
Theresa
Guthabenverlust bei Umschreibung?
- tara_puenktchen
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17. Mai 2013 um 14:40
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?
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Hallo tara_puenktchen und herzlich willkommen im Forum
Da brauchst du dir keine Gedanken zu machen. Wenn wir den Vertrag auf dich umschreiben, wird die Karte selbst nicht angetastet, nur die Stammdaten werden angepasst. Der Vertrag an sich bleibt so, wie er ist (es ist ja auch eine Postpaid-Vertragskarte, da gibt es ja kein Guthaben zum Aufladen - aber selbst wenn, wäre das hinterher genau wie vorher).
