Wo ist meine Gutschrift?

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hi,
    Ich wollte mal fragen, wo denn meine Gutschrift auf der Rechnung angezeigt wird???
    Entweder bin ich zu doof, oder sie ist nicht da. Jedenfalls kann ich sie nicht finden... ?(

    LG
    Sansaria

    Hallo und willkommen im Forum, Sansaria :)

    Gutschriften findest Du entweder als Kulanzgutschrift oder als Erstattung (jedenfalls mit einem "-" vor dem Betrag) auf Seite 2 der Rechnung unter "Einmalentgelte" :thumbup:

    Achso, danke.
    Aber eigentlich sollte ich eine Gutschrift von 24,02€ bekommen...
    Es steht aber nur eine Erstattung von -20,18487€ dort... Hab ich was übersehen? ?(