Anrufen funktioniert nicht

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo Zusammen,

    beim Versuch einen Anruf zu tätigen, bekomme ich eine Ansage, ich solle mich beim Kundendienst (einer kostenpflichtigen Nummer) melden.

    Ich habe meine Karte gestern gegen 14 Uhr aktiviert. Der Status der Karte steht im Benutzerportal auf aktiv und es sind 5€ Guthaben aufgeladen.

    Außerdem wurden die 25€ Guthaben die ich durch die Rufnummernportierung erhalten sollte nicht gutgeschrieben.

    Danke für Eure Hilfe.

    Hallo Teresa1,

    Die Karte müsste jetzt innerhalb der nächsten Stunde nutzbar sein. Schalte dein Handy testweise ab und an aus und ein.