Anrufen funktioniert nicht

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo Zusammen,

    beim Versuch einen Anruf zu tätigen, bekomme ich eine Ansage, ich solle mich beim Kundendienst (einer kostenpflichtigen Nummer) melden.

    Ich habe meine Karte gestern gegen 14 Uhr aktiviert. Der Status der Karte steht im Benutzerportal auf aktiv und es sind 5€ Guthaben aufgeladen.

    Außerdem wurden die 25€ Guthaben die ich durch die Rufnummernportierung erhalten sollte nicht gutgeschrieben.

    Danke für Eure Hilfe.

    Hallo Teresa1,

    Die Karte müsste jetzt innerhalb der nächsten Stunde nutzbar sein. Schalte dein Handy testweise ab und an aus und ein.