Anrufen funktioniert nicht

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo Zusammen,

    beim Versuch einen Anruf zu tätigen, bekomme ich eine Ansage, ich solle mich beim Kundendienst (einer kostenpflichtigen Nummer) melden.

    Ich habe meine Karte gestern gegen 14 Uhr aktiviert. Der Status der Karte steht im Benutzerportal auf aktiv und es sind 5€ Guthaben aufgeladen.

    Außerdem wurden die 25€ Guthaben die ich durch die Rufnummernportierung erhalten sollte nicht gutgeschrieben.

    Danke für Eure Hilfe.

    Hallo Teresa1,

    Die Karte müsste jetzt innerhalb der nächsten Stunde nutzbar sein. Schalte dein Handy testweise ab und an aus und ein.

    Diese wird im Laufe der nächsten 24 Stunden aufgebucht. Habe bitte noch etwas Geduld.