Rufnummermitnahme zu congstar
Hallo,
brauche Eure Hilfe. Ich wechsel von blau.de zu congstar. Bei blau.de ist
alles geregelt, die Handy-Nr. ist zur Mitnahme zu congstar freigegeben.
Dennoch erhalte ich von Kundencenter von congstar nur negative
Antworten, dass ich mich mit dem alten Anbieter (blau.de) in Verbindung
setzen soll, da die Mitnahme abgelehnt wurde. Dabei habe ich aber die
Bestätigung von blau.de, dass alles klar ist.
Liegt es vielleicht daran, dass ich bei congstar schon Rufnummermitnahme
beantragt habe mein alter Anbieter aber noch keine Verzichtserklärung
von mir hatte?
Was soll ich tun?
Grüße
Steffi
