SIM-Karte gesperrt

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?
  • Hallo! Habe folgende Frage. Ich habe
    aus versehen SIM-Karte gesperrt. Nach PUK Eingabe folgt Meldung „PÜK
    ist nicht korrekt“.
    Die gleiche Geschichte wiederholt sich
    mit PUK2

    Was muss ich jetzt tun?

    Danke.

  • Hallo lenadie1

    Das ist natürlich ärgerlich, aber da kann ich dir von hier aus leider nicht bei weiterhelfen.
    Bitte melde dich kurz im congstar Live Support Chat. Du findest Ihn oben auf der Seite, indem du auf die Sprechblase klickst. Er ist von 11-21 Uhr erreichbar. Sollte er einmal im Gespräch sein, aktualisiere bitte die Seite über deinen Browser, oder indem du F5 drückst.
    Dort können wir uns das genau anschauen und die Dinge mit dir absprechen.