• SIM-Karte nicht zugestellt und von DHL an Congstar zurückgeschickt

      Hallo Congstar-Team!


      Ich habe bereits am 08.04.2013 den AllnetFlat S-Tarif übers Internet bestellt. Die zugehörige SIM-Karte wurde mir nicht zugestellt, da ich im Urlaub war. DHL Express hat die SIM-Karte dann einfach wieder zurück an Congstar geschickt.
      Wie komme ich jetzt an meine SIM-Karte? Der Kundenservice beantwortet meine Anfragen nicht und sagt, dass ich den Versandstatus bei DHL online prüfen solle. Dort steht jedoch dass die SIM-Karte bereits wieder bei Congstar eingegangen ist.
      Ich brauche die SIM-Karte äußerst dringend, da ich beruflich auf mein Handy angewiesen bin.
      Wann erhalte ich die SIM-Karte?


      Freundliche Grüße,


      Chris