Gebühr für Rufnummermitnahme

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo liebes Congstar Team,

    habe zwar diese Frage via Kontaktformular vor 2 Tagen an den Congstarsupport geschickt, aber bis heute noch keine Antwort erhalten.

    Habe mein Congstar Prepaid Tarif mit einer Allnetflat gekündigt und möchte meine jetzige Rufnummer zum anderen Anbieter mitnehmen. Dafür sind wenn ich richtige liege 24,99 fällig. Wie wird diese Gebühr entrichtet? Muss ich Guthaben aufladen oder wird diese wie die 29,99 für die Allnetflat von meinem Konto abgebucht? Ist eine Verzichtserklärung zwingend notwendig? Habe zwar eine ausgefüllt und via Kontaktformular hoch geladen, ist dies in Ordnung oder ist diese via Postweg zu versenden?


    Ich hoffe ihr könnt mir diese banalen Fragen beantworten.

    Besten Gruß aus Düsseldorf

    Irgendwas hast du hier komplett falsch verstanden, du hast entweder Prepaid, ODER den Allnet Flat Tarif. Bei letzterem wird es, so wie alles andere auch, automatisch von deinem Konto abgebucht, Guthaben hast du ja dann keines.