Gebühr für Rufnummermitnahme

  • numedius

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo liebes Congstar Team,


      habe zwar diese Frage via Kontaktformular vor 2 Tagen an den Congstarsupport geschickt, aber bis heute noch keine Antwort erhalten.


      Habe mein Congstar Prepaid Tarif mit einer Allnetflat gekündigt und möchte meine jetzige Rufnummer zum anderen Anbieter mitnehmen. Dafür sind wenn ich richtige liege 24,99 fällig. Wie wird diese Gebühr entrichtet? Muss ich Guthaben aufladen oder wird diese wie die 29,99 für die Allnetflat von meinem Konto abgebucht? Ist eine Verzichtserklärung zwingend notwendig? Habe zwar eine ausgefüllt und via Kontaktformular hoch geladen, ist dies in Ordnung oder ist diese via Postweg zu versenden?



      Ich hoffe ihr könnt mir diese banalen Fragen beantworten.


      Besten Gruß aus Düsseldorf

    • thunder

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Irgendwas hast du hier komplett falsch verstanden, du hast entweder Prepaid, ODER den Allnet Flat Tarif. Bei letzterem wird es, so wie alles andere auch, automatisch von deinem Konto abgebucht, Guthaben hast du ja dann keines.