Wirksamkeit von Umbuchungen

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo Leute,

    ich habe mal eine Frage. Ich möchte meine Surfoption von der Congstar Surf Flat Option 1000 auf die Congstar Surf Flat Option 500 umbuchen und möchte wissen ab wann die Umbuchung Wirksam ist. Nicht das ich die eine Flat kündige und die andere erst nächsten Monat wirksam wird und ich voll viel bezahlen muss weil ich eine Zeit lang dann gar keine Surf Flat habe...

    Danke für eure Hilfe im voraus schon mal  :) Liebe Grüße !

    Hallo marie.x,

    herzlich Willkommen im congstar Support Forum  :thumbup:


    Wir konnten uns anhand der hier hinterlegten Mailadresse deine Daten aufrufen. Dort ist die Surf Flat Option 1000 zum 30.06. gekündigt. Du kannst also ab dem 01.07. die gewünschte Flat hinzubuchen.


    Du wirst auch noch eine separate Mail mit der Kündigungbestätigung kurz vor Ablauf der Option erhalten.


    Beste Grüße,
    Anna.