Wirksamkeit von Umbuchungen

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Hallo Leute,

    ich habe mal eine Frage. Ich möchte meine Surfoption von der Congstar Surf Flat Option 1000 auf die Congstar Surf Flat Option 500 umbuchen und möchte wissen ab wann die Umbuchung Wirksam ist. Nicht das ich die eine Flat kündige und die andere erst nächsten Monat wirksam wird und ich voll viel bezahlen muss weil ich eine Zeit lang dann gar keine Surf Flat habe...

    Danke für eure Hilfe im voraus schon mal  :) Liebe Grüße !

    Hallo marie.x,

    herzlich Willkommen im congstar Support Forum  :thumbup:


    Wir konnten uns anhand der hier hinterlegten Mailadresse deine Daten aufrufen. Dort ist die Surf Flat Option 1000 zum 30.06. gekündigt. Du kannst also ab dem 01.07. die gewünschte Flat hinzubuchen.


    Du wirst auch noch eine separate Mail mit der Kündigungbestätigung kurz vor Ablauf der Option erhalten.


    Beste Grüße,
    Anna.