Wirksamkeit von Umbuchungen

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo Leute,

    ich habe mal eine Frage. Ich möchte meine Surfoption von der Congstar Surf Flat Option 1000 auf die Congstar Surf Flat Option 500 umbuchen und möchte wissen ab wann die Umbuchung Wirksam ist. Nicht das ich die eine Flat kündige und die andere erst nächsten Monat wirksam wird und ich voll viel bezahlen muss weil ich eine Zeit lang dann gar keine Surf Flat habe...

    Danke für eure Hilfe im voraus schon mal  :) Liebe Grüße !

    Hallo marie.x,

    herzlich Willkommen im congstar Support Forum  :thumbup:


    Wir konnten uns anhand der hier hinterlegten Mailadresse deine Daten aufrufen. Dort ist die Surf Flat Option 1000 zum 30.06. gekündigt. Du kannst also ab dem 01.07. die gewünschte Flat hinzubuchen.


    Du wirst auch noch eine separate Mail mit der Kündigungbestätigung kurz vor Ablauf der Option erhalten.


    Beste Grüße,
    Anna.