Prepaid Aufladung per Lastschrift

    Habe einen Freund geworben, der auch sein Handy über Congstar freigeschaltet hat. Für eine erste Aufladung ist der Betrag schon in der letzten Woche vom Konto abgebucht worden aber weder dieses Guthaben, noch das versprochene Startguthaben sind angekommen. Bei congstar login erhält er den Hinweis, dass eine lastschriftbasierte Aufladung nicht möglich ist und er in Kürze eine e-mail erhält. Doch auch diese steht noch immer, genauso wie die Antwort auf seine verzweifelte Anfragemail bei congstar, aus. Ich bekomme nun seinen geballten Ärger ab, da ich ihm congstar empfohlen habe. Bei mir gab es nie Probleme. Wer weiß Rat?

    danke für den Hinweis, dann vertröste ich ihn noch etwas - die Abbuchung erfolgte am Donnerstag letzter Woche. Bei mir ging es allerdings schneller.