Von Prepaid zu Postpaid wechseln

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo,

    ich habe vor einigen Tagen vesehentlich eine Prepaid Mikrosim-Karte bestellt und habe diese nun stornieren lassen, da ich lieber Postpaid nutzen würde.
    Muss ich eine neue Bestellung aufgeben?
    Oder ist es irgendwie möglich die bereits (stornierte) vorhandene Mikrosim auf Postpaidtarif umstellen zu lassen, damit ich die jetztige Nummer weiterhin nutzen kann?

    Vielen Dank für jegliche Hilfe!

    Hallo KatharinaHilbers,

    das ist so leider nicht mehr möglich da die Karte bereits storniert ist. Du musst leider neu bestellen, die Rufnummer ist so nicht mehr zu retten.