Wechsel von Prepaid zu congstar Surf Flat 1000 bestellt aber noch keine Post erhalten

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo,

    ich habe am 18.05. für meine beiden Prepaid Karten (meine und die für meine Frau) einen Wechsel auf congstar Surf Flat 1000 bestellt.
    Eine Auftragsbestätigung per Mail habe ich auch gleich bekommen. Leider ist das nun schon zwei Wochen her und die angekündigte Auftragsbestätigung per Post-Ident Verfahren kam bis heute nicht an. Auf eine Mail bekam ich leider auch noch keine Antwort.
    Wo könnte es hier hängen?
    Danke für die Hilfe!

    Gruß

    Daniel Mascher

    Hallo dmascher!

    Laut deinen Auftragsbestätigungen wird der Tarifwechsel bei beiden Verträgen voraussichtlich am 07. Juni durchgeführt.

    Ich bitte dich um noch ein bisschen Geduld :)

    Viele Grüße,

    Radina