Wechsel von Prepaid zu congstar Surf Flat 1000 bestellt aber noch keine Post erhalten

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,

    ich habe am 18.05. für meine beiden Prepaid Karten (meine und die für meine Frau) einen Wechsel auf congstar Surf Flat 1000 bestellt.
    Eine Auftragsbestätigung per Mail habe ich auch gleich bekommen. Leider ist das nun schon zwei Wochen her und die angekündigte Auftragsbestätigung per Post-Ident Verfahren kam bis heute nicht an. Auf eine Mail bekam ich leider auch noch keine Antwort.
    Wo könnte es hier hängen?
    Danke für die Hilfe!

    Gruß

    Daniel Mascher

    Hallo dmascher!

    Laut deinen Auftragsbestätigungen wird der Tarifwechsel bei beiden Verträgen voraussichtlich am 07. Juni durchgeführt.

    Ich bitte dich um noch ein bisschen Geduld :)

    Viele Grüße,

    Radina