Wechsel von Prepaid zu congstar Surf Flat 1000 bestellt aber noch keine Post erhalten

  • Hat wirklich was drauf

    Beiträge : 17

      Hallo,


      ich habe am 18.05. für meine beiden Prepaid Karten (meine und die für meine Frau) einen Wechsel auf congstar Surf Flat 1000 bestellt.
      Eine Auftragsbestätigung per Mail habe ich auch gleich bekommen. Leider ist das nun schon zwei Wochen her und die angekündigte Auftragsbestätigung per Post-Ident Verfahren kam bis heute nicht an. Auf eine Mail bekam ich leider auch noch keine Antwort.
      Wo könnte es hier hängen?
      Danke für die Hilfe!


      Gruß


      Daniel Mascher

    • Radina D.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo dmascher!


      Laut deinen Auftragsbestätigungen wird der Tarifwechsel bei beiden Verträgen voraussichtlich am 07. Juni durchgeführt.


      Ich bitte dich um noch ein bisschen Geduld :)


      Viele Grüße,


      Radina