Kontoservice nicht erreichbar

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?
  • Was hat es zu bedeuten, wenn ich bei Anruf beim Kontoservice (9577) bzw. #100* die Ansage bekomme "Bitte wenden sie sich von einem anderen Telefonanschluss an die Kundenbetreuung von Congstar..." ?

    Ich kann auch keinen Anruf tätigen. Aber angerufen werden. Guthaben sollte genug drauf sein.

    Ich hänge jetzt seit 15 Min in der Warteschleife dieser Kundenbetreuunung.... obwohl mir die Stimme immer wieder sagt, die Wartezeit betrage voraussichtlich 2 Min....