Buchung surf-flat 500 klappt nicht

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Servus,

    wollte zur bestehenden Prepaid-Karte noch die surf-flat 500 dazubuchen.
    Habe es per SMS an die 22011 probiert, allerdings kommt als Antwort ständig "Lieber congstar Kunde, leider konnte die gewünschte Option nicht gebucht werden, da diese in Ihrem Tarif nicht verfügbar ist."
    Warum nicht?

    Best wishes, Schorsch

    Hallo der_Schorsch,

    probiere es bitte mal über deinen meincongstar Bereich. Wie das geht, ist hier sehr gut erklärt. Beahte, dass man nicht 2 Surf Flats gleichzeitig buchen kann.

    Servus Michael,

    hab aber keine Ahnung wie dort mein Benutzername bzw. Passwort ist.
    Könnt ihr mir neue Daten zuschicken?

    Hallo der_Schorsch,

    Bitte melde dich kurz im congstar Live Support Chat. Du findest Ihn oben auf der Seite, indem du auf die Sprechblase klickst. Er ist von 11-21 Uhr erreichbar. Sollte er einmal im Gespräch sein, aktualisiere bitte die Seite über deinen Browser, oder indem du F5 drückst. Dort können wir dir deine Kundennummer nennen und du kannst dann die Passwort vergessen Funktion nutzen  :)