HILFE !!!Tarifwechsel der Internetoption - eine Katastrophe !!!!

Ist der angehängte Screenshot der aktuelle Status? Du hast also NOCHMAL den Tarifwechsel in die surf flat 1000 veranlasst?

Hallo,

Ja - keinen Plan?

Der Screenshot ist aktuell ... Ich hoffe das sich demnächst ein Congstar MA meldet ...

Also 1. Wie kann man zum ZWEITEN mal "optionen verwalten" mit "Tarif wechseln" verwechseln? So komplex ist das Konzept nun auch nicht

2. im Grunde ists ok, du hast ja flex, d.h. im Endeffekt ist es komplett egal ob du 9 cent + 1000er option oder surfflat 1000 hast, ( ok, letzteres kostet 9 cent im Monat mehr ), wenn dus nicht mehr willst kannst du binnen 2 Wochen zurückwechseln. Ist genaugenommen sogar schneller und komfortabler als das zu- und abbuchen von Optionen, da Unterbrechungsfrei und schneller.

Problem ist jetzt halt nur, dass du bis zum wechsel keine Flat hast. Also müsstest du entweder bis dahin ohne internet leben d.h. die mobilen daten ausschalten, oder stornieren und dieses mal die option buchen, die wäre nach ner stunde wieder drin.

... Sorry - aber ich glaube ich bin zu blöd...!

Ich kann (und konnte) seit der Kündigung der 500er Flat die Option nicht bearbeiten ... siehe Screenshot

Jopp, das ist ja das Problem, während ein Tarifwechsel läuft, kann man keine Optionen verwalten :-/

Deswegen müsstest du dafür ja nochmal stornieren

So - nochmal per Mail storniert ...

congstar: Bitte um kurze Rückmeldung ob nun alles richtig läuft und vor allem wann ich meine Flat nutzten kann

Danke!

Zitat von Bayrasau

So - nochmal per Mail storniert ...

congstar: Bitte um kurze Rückmeldung ob nun alles richtig läuft und vor allem wann ich meine Flat nutzten kann

Danke!

congstar: Vorgang: 130603-000678

Hallo Bayrasau,

E-Mail ist angekommen und Tarifwechsel ist auch schon storniert!

Hallo,

Ich war bis eben mit Axel Winter im Chat ... Müsste alles erledigt sein.

Ich warte nun nur noch auf Bestätigungs SMS für die Internet Flat.

Falls alles erledigt ist (also auch in "Mein Constar" sichtbar) werde ich diesen Fall als "GELÖST" kennzeichnen.

Vielen Dank nochmals im Voraus für Axel Winter

Mail ist angekommen ... SMS fehlt noch

Hallo Congstar, hallo Forum,

Bitte Thema als gelöst kennzeichnen (kriegs irgendwie nicht hin...)

Großen Dank an CONSTAR MA Axel Winter!!!