Hallo,
Ich habe eine SMS bekommen, dass meine Datenoption mangels Guthaben nicht freigeschaltet werden kann.
Gerade kam die Mitteilung, dass ich meine Gutschrift über 25€ wegen Rufnummermitnahme erhalten habe.
Somit sollte doch die Option jetzt freigeschaltet werden können.
Die Abbuchung 15€ zur Teilnahme am Lastschriftverfahren ist noch nicht erfolgt, aber mit dem Guthaben brauche ich doch jetzt nicht mehr warten, oder?
Gruß
Robert
Hallo Robert67,
herzlich Willkommen im congstar Support Forum 
Die Option steht erst bereit, wenn du eine Bestätigungs-SMS erhalten hast. In der Zwischenzeit wurde aber weiteres Guthaben aufgebucht. Versuche doch mal, ob du sie über deinen meincongstar Bereich neu buchen kannst.
Beste Grüße,
Anna
Danke für die Antwort.
Ich konnte die Sache gerade mit dem Chat besprechen.
Ich warte jetzt auf die Bestätigungsmail.
Danke und Gruß
Robert
Okay, danke für die Rückmeldung.
Einen schönen Abend,
Anna.
