Aufladung mit Prepaid-Cash-Code funktioniert nicht

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Cash-Code wurde schon beim ersten mal richtig eingegeben, doch es kommt "Telefonscheck Aufladung nicht möglich". Anschließend nochmals mehrmals versucht - hat wieder nicht funktioniert. Ich nehme mal an, nach dreimaligem vergeblichen Versuch kommt die Sperre. Bisher gabs noch nie Aufladeprobleme.

    Hallo Terrorkrümel,

    herzlich Willkommen im congstar- Forum!
    bitte wähl doch mal die 9577. Über diese Nummer kannst Du Dein Konto ebenfalls aufladen. Wenn es dann immer noch nicht funktioniert, wird der Code gesperrt. Meld Dich dann nochmal, dann versuchen wir das Problem zu lösen. Die Sperrre kann ich nachträglich wieder entfernen.

    Viele Grüße,

    Nico T.