SIM-Karten-Registrierung fehlgeschlagen

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    hallo habe meine neue Prepaid Karte erhalten.Meine alte Nummer mitnehmen.

    Ich erhielt erst eine mail von congstar das meine Portierung am 12.06.13 durchgeführt wird.

    2 Minuten später erhielt ich eine mail das die Portierung stattgefunden hat und meine karte nun freigeschaltet ist.

    Leider erhalte ich vom Handy immer die Meldung SIM-Karten Registrierung fehlgeschlagen.


    Kann mir jemand helfen.


    Danke

    Ute

    Hallo utehorst2013,
    herzlich willkommen im congstar Support Forum.

    Das liegt daran, dass deine Portierung wirklich erst am 12.06. ist. Ab dem Tag kannst du deine Karte dann auch nutzen! ;)

    Warum du eine andere E-Mail bekommen hast, kann ich dir leider nicht sagen, da bei uns im System nur die mit dem 12.06. zu finden ist.