Tarifwechsel ist nicht erfolgt

Hallo,
nach 3 wöchiger Wartezeit von prepaid auf Surf flat 500 ist immer noch kein Tarifwechsel vollzogen. Am 3.6. sollte es geschehen sein. In mein congstar steht immer noch "bestellt". Wie lange dauert es?

Hallo heikeg,
herzlich willkommen im congstar Support Forum.

Um deine Daten einsehen zu können, ändere doch bitte deine E-Mail-Adresse im Forum so, dass diese mit der unter meincongstar hinterlegten Adresse übereinstimmt.

Profil bearbeiten > Benutzerkonto > E-Mail-Adresse ändern