Tarifwechsel

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo,
    ich habe eine Prepaid Karte mit zugebuchter Surf-Flat und dementsprechend Guthaben aufgeladen.
    Wenn ich nun einen Wechsel zu Smart S oder M vornehme,geht das ja nur mit Abbuchung vom Konto!
    Was passiert mit meinem Rest-Guthaben auf der Karte-wird das verrechnet?
    Oder muß ich warten,bis ich das Guthaben aufgebraucht habe?
    Vielen Dank,
    Simone