SIM nach Falscheingabe entsperren?

  • Laraliese2001

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Das Handy zeigt "SIM nicht verfügbar", nachdem meine Tochter scheinbar PIN + PUK mehrmals falsch eingegeben hat. Kann die Karte (Prepaid) wieder entsperrt werden?
      Wenn nicht, kann das Guthaben auf eine Ersatzkarte transferiert werden?

    • Michel M.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo Laraliese2001,


      eine Entsperrung ist bei zu häufiger Eingabe des falschen PUKs nicht mehr möglich. Die Karte wird dann unwiderruflich deaktiviert. Du kannst selbst über deinen meincongstar Bereich eine Ersatzkarte anfordern. Das Guthaben wird automatisch übertragen und die Nummer bleibt natürlich auch gleich :thumbup: