SIM nach Falscheingabe entsperren?

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Das Handy zeigt "SIM nicht verfügbar", nachdem meine Tochter scheinbar PIN + PUK mehrmals falsch eingegeben hat. Kann die Karte (Prepaid) wieder entsperrt werden?
    Wenn nicht, kann das Guthaben auf eine Ersatzkarte transferiert werden?

    Hallo Laraliese2001,

    eine Entsperrung ist bei zu häufiger Eingabe des falschen PUKs nicht mehr möglich. Die Karte wird dann unwiderruflich deaktiviert. Du kannst selbst über deinen meincongstar Bereich eine Ersatzkarte anfordern. Das Guthaben wird automatisch übertragen und die Nummer bleibt natürlich auch gleich  :thumbup: