Datenflat abgebucht trotz Kündigung vorgemerkt?

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.
  • Hallo,

    als ich eben mein Guthaben abgefragt habe stellte ich fest, dass über Nacht um die 10 Euro verloren gegangen sind, obwohl ich die 500 MB Datenflat bereits vor mehreren Wochen abgemeldet habe...(wurde auch mit "Kündigung vorgemerkt" bei meinen Daten so eingetragen)

    Was ist schief gegangen?