Kein Empfang übers Wochenende durch Freischaltung?

  • Hallo liebes Forum,

    meine Situation ist folgende: am 08.06. (Samstag) läuft mein alter o2-Vertrag fristgerecht aus. Von congstar habe ich bereits die Prepaid-SIM Karte bekommen und laut Kundenbereich ist diese auch schon 'aktiv' (= freigeschaltet ?). Allerdings hat man mir damals mitgeteilt, dass der Portierungstermin erst am 11.06 ist (nächsten Dienstag). Jetzt habe ich Sorge, dass ich von Samstag bis Dienstag quasi nicht zu erreichen bin, da ich weder o2, noch congstar-Kunde bin.

    Hoffe jemand kann mir die Sorge nehmen :)

  • Hallo avs,

    leider ist es so, wie du befürchtest. Wir haben erst den 11.06 von O2 als Portierungstermin bekommen und können das auch nicht vorziehen oder beschleunigen. Tut mir leid. Im laufe des 11.06 wird deine Nummer dann zu uns portiert und deine Karte aktiviert.

  • Schade drum, aber danke für die Informationen. Eine Frage noch: aus welchem Grund, ist meine Nummer bereits im Kundenportal als 'Aktiv' geschaltet ? Auch konnte ich bereits die Initialaufladung durchführen.

    Gruß,
    avs