Wann kann die SIM Karte freigeschaltet werden?

  • Hallo,
    habe einen 2-Jahresvertrag mit der Surf-Flat 500 abgeschlossen und heute meine SIM-Karte abgeholt. (Das diese versandt wurde, darüber habe ich keine Mitteilung von Congstar erhalten - Schade - !!)
    Jedenfalls habe ich diese nun. Ich habe zuvor meine Ruf-Nr. portieren lassen und darüber von Congstar eine Bestätigung erhalten. In dieser Bestätigung wird mitgeteilt, dass ich die SIM-Karte ab 18.06.2013 nutzen kann.
    In der SIM-Kartenversandmitteilung steht allerdings, dass ich die SIM-Karte SOFORT freischalten kann.

    Was ist denn nun richtig ??

    LG

  • Hallo,

    du kannst die SIM erst im Laufe des angebenen Portierungsdatums unter der mitgebrachten Rufnummer nutzen.
    Das mit dem Sofort gezieht in diesem Standard-Schreiben auf Postpaid-Verträge ohne Portierung mit neuer Rufnummer.

  • Vielen Dank.
    Also heißt es noch abwarten ...

    Trotzdem sollte Congstar dringend an seiner Mitteilungs- und Informationsreihenfolge und deren Inhalten arbeiten.

    LG