Guthaben aufladen bei gekündigtem Prepaid Vertrag

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,

    meine prepaid vertrag läuft zu morgen aus und ich würde gern das Guthaben aufladen, aber ohne aktives Produkt habe ich diese Option garnicht. Per Sms geht es auch nicht


    Beste Grüße

    Tim Kühl

    Hallo tim kuehl,

    herzlich willkommen im Forum!
    Am besten lädst Du Dein guthaben mit einem Cashcode auf. Nach der Kündigung ist eine Aufladung per Lastschrift nicht mehr möglich.

    Viele Grüße,

    Nico T.

    Danke für die Info.

    Das System ist so gesehen murks und sehr umständlich -> nicht (ex) kundenfreundlich!


    MfG

    Tim Kühl