kann guthaben nicht aufladen

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    hallo

    also ich möchte gerne meinen prepaid anbieter wechseln und meine nummer behalten.

    habe also gekündigt und congster mein vorhaben, das ich meine nummer behalten will, mitgeteilt . jetzt wollte ich die benötigten 25€ draufladen jetzt geht das nicht.

    es steht bei meincongstar das die kündigung vorgemerkt ist.

    mein neuer anbieter hat jetzt schon zweimal versucht die nummer anzufragen.

    was soll ich jetzt tun???

    Hallo bbbbb und willkommen im congstar Supportforum,

    bitte besuche einmal die Kollegen im Chat und teilen denen dort deinen Cash Code mit. Die Kollegen werden diesen dann für dich aufladen. Dein neuer Anbieter muss dann einfach erneut anfragen.

    na da habe ich schon ein paar mal versucht durch zukommen. auch schon ab 17 Uhr!!

    aber ja ich werde es dann noch mal probieren.