kann guthaben nicht aufladen

hallo

also ich möchte gerne meinen prepaid anbieter wechseln und meine nummer behalten.

habe also gekündigt und congster mein vorhaben, das ich meine nummer behalten will, mitgeteilt . jetzt wollte ich die benötigten 25€ draufladen jetzt geht das nicht.

es steht bei meincongstar das die kündigung vorgemerkt ist.

mein neuer anbieter hat jetzt schon zweimal versucht die nummer anzufragen.

was soll ich jetzt tun???

Hallo bbbbb und willkommen im congstar Supportforum,

bitte besuche einmal die Kollegen im Chat und teilen denen dort deinen Cash Code mit. Die Kollegen werden diesen dann für dich aufladen. Dein neuer Anbieter muss dann einfach erneut anfragen.

na da habe ich schon ein paar mal versucht durch zukommen. auch schon ab 17 Uhr!!

aber ja ich werde es dann noch mal probieren.