kann guthaben nicht aufladen

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    hallo

    also ich möchte gerne meinen prepaid anbieter wechseln und meine nummer behalten.

    habe also gekündigt und congster mein vorhaben, das ich meine nummer behalten will, mitgeteilt . jetzt wollte ich die benötigten 25€ draufladen jetzt geht das nicht.

    es steht bei meincongstar das die kündigung vorgemerkt ist.

    mein neuer anbieter hat jetzt schon zweimal versucht die nummer anzufragen.

    was soll ich jetzt tun???

    Hallo bbbbb und willkommen im congstar Supportforum,

    bitte besuche einmal die Kollegen im Chat und teilen denen dort deinen Cash Code mit. Die Kollegen werden diesen dann für dich aufladen. Dein neuer Anbieter muss dann einfach erneut anfragen.

    na da habe ich schon ein paar mal versucht durch zukommen. auch schon ab 17 Uhr!!

    aber ja ich werde es dann noch mal probieren.