Hallo,
ich habe am 4.6. zu meinem 9 ct. Vertrag die surf option 500 dazugebucht. dazu musste ich den alten 9 ct vertrag auf die neuen bedingungen anpassen, da ich sonst die 500er option nicht zubuchen konnte. mir wurde gesagt, dass ich am 19.6. freigeschaltet werde. heute ist der 20. 6. und nichts ist passiert. der status steht immer noch auf bestellt!
Was ist da los?
Keinerlei Infos hierzu durch den Kundenservice!
Ich benötige diese Option dringend beruflich!!
Bitte um Prüfung und zeitnahe Freischaltung, damit ich die Surf-Option nutzen kann!
Danke