Tarifwechsel freischalten

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo, ich habe zum meiner prepaid-karte eine 500 datenflat dazugebucht. Heute bekam ich ne sms und eine Email mit Herzliche Willkommen bei Congstar.... obwohl ich da ja eigentlich schon seit zwei Jahren bin und einem Link zum freischalten meiner sim-karte.

    Habe ich auch versucht, geht aber nicht. Nach Eingabe von Tel.Nr. und Puk kommt immer ne Fehlermeldung. Was mache ich falsch?

    Und noch eine Frage: Woran oder wie merke ich, dass die Datenflat aktiv ist?

    Danke im Vorraus

    Hallo m.quirmbach,

    Da du einen alten Prepaid Tarif von vor 2012 bei uns hattest wurde dieser nun mit der Bestellung der Surf Flat Option automatisch zu einem neuen Tarif umgestellt.
    Dies passiert automatisch, weil das Zubuchen von Surf Flats bei den alten Prepaid Tarifen nicht möglich war.

    Für dich ändert sich dadurch nichts.

    Die Tarifumstellung zur Surf Flat Option wird am 27.06.2013 durchgeführt.

    Viele Grüße,

    Harry H.