Tarifwechsel freischalten

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo, ich habe zum meiner prepaid-karte eine 500 datenflat dazugebucht. Heute bekam ich ne sms und eine Email mit Herzliche Willkommen bei Congstar.... obwohl ich da ja eigentlich schon seit zwei Jahren bin und einem Link zum freischalten meiner sim-karte.

    Habe ich auch versucht, geht aber nicht. Nach Eingabe von Tel.Nr. und Puk kommt immer ne Fehlermeldung. Was mache ich falsch?

    Und noch eine Frage: Woran oder wie merke ich, dass die Datenflat aktiv ist?

    Danke im Vorraus

    Hallo m.quirmbach,

    Da du einen alten Prepaid Tarif von vor 2012 bei uns hattest wurde dieser nun mit der Bestellung der Surf Flat Option automatisch zu einem neuen Tarif umgestellt.
    Dies passiert automatisch, weil das Zubuchen von Surf Flats bei den alten Prepaid Tarifen nicht möglich war.

    Für dich ändert sich dadurch nichts.

    Die Tarifumstellung zur Surf Flat Option wird am 27.06.2013 durchgeführt.

    Viele Grüße,

    Harry H.