Tarifwechsel von Smart M zu Allnet Flat S möglich?

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hi,

    ich möchte bei Congstar den Tarif Smart M ohne Mindestvertragslaufzeit abschließen.
    Besteht die Möglichkeit auf den Tarif "Allnet Flat S" zu welchseln, falls ich feststellen sollte, dass mir der kleine Tarif nicht reicht?
    Falls ja, kann ich meine bisherige Rufnummer behalten und welche zusätzlichen Kosten kommen dann auf mich zu? (abgesehen davon, dass die Allnet Flat S teurer ist)

    Zweite Frage: Sehe ich das richtig, dass Congstar telefonisch nicht erreichbar ist und alles über Internet geregelt wird?


    LG

    Chris

    Hallo chris9090,

    von einem Flex Tarif kannst du jeden Monat in einen anderen Tarif wechseln. Wie das geht, ist hier sehr gut beschrieben. Dabei entstehen dir keine zusätzlichen Kosten, außer denen, die der neue Vertrag pro Monat kostet  ;) . Innerhalb der Allnet Flats kannst du sogar mit einem Laufzeitvertrag frei zwischen allen Flats wechseln, ohne dass sich die Laufzeit verlängert. Also z.B. auch von der Allnet Flat L in die Allnet Flat S.


    Telefonisch sind wir über unsere Kunden-Hotline 0180 6 324 444 (20 Cent pro Verbindung aus dem Festnetz. Aus dem Mobilfunknetz 60 Cent pro Verbindung.) Mo - Sa 8 - 22 Uhr erreichbar.