Tarifwechsel geklappt, aber welches Datum gilt?

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo,
    mein Tarifwechsel hat zum angekündigten Zeitpunkt geklappt. Allerdings stand in der Mail sowie in der SMS der Tarifwechsel wäre am 17.06. durchgeführt worden. Die SMS, Mail sowie die Bestätigung über das Congstar Konto gab es aber erst heute...
    Welches Datum gilt jetzt??

    Hallo Thobo,

    leider kann ich Deine Daten nicht einsehen, du solltest Deine Foren Emailadresse mit Deiner meincongstar Adresse abgleichen. Normalerweise gilt das Datum aus der Email, ich würde das aber gerne noch einmal genau prüfen. Du kannst auch einfach kurz in unseren Support Chat kommen.

    hallo,
    werde meine mail adresse gleich mal abgleichen.
    mir geht es eigentlich nicht um den vertragsbeginn im allgemeinen, sondern ab wann
    die einheiten für die sms, gespräche und datenverbrauch beginnen.
    eine nette dame der hotline meinte das wäre immer zum monatsbeginn?
    sie schien mir aber wohl nicht ganz so sicher zu sein...
    für mich bedeutet das, dass ich jetzt bis zum 30.06. noch volles kontingent habe und sich das
    ab 01.07. wieder neu berechnet...
    ist das so richtig?

    Hallo Thobo,

    du hast für den restlichen Juni anteiliges Kontigent und ab Juli dann voll. Die Volumina werden dann immer zum Monatsersten zurückgesetzt.