Sim-Karte wird nicht erkannt

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo
    Ich hatte am anfang des Monats eine Prepaid gekauft und auch ohne freigeschaltet. Bis Heute hatte ich keine Probleme, jedoch wird sie plötzlich nicht mehr erkannt. Oben rechts steht Keine Sim-Karte und nur Notrufe. Ich bezweifle, dass es am Guthaben liegt, da ich nur selten telefoniert habe und auch nicht so lange. Ich habe die Sim-Karte an einem anderen Gerät ausprobiert und da funktionierte sie ebenfalls nicht.
    Ich hoffe auf eine Lösung und bedanke mich im Voraus.

    Hallo MUROs,

    herzlich Willkommen im Congstar Support Forum! :)

    Damit wir deine SIM-Karte überprüfen können, wende dich doch eben an den Support Chat (ganz oben auf der Seite).
    Hier im Forum können wir ohne nähere Angaben, keine Aussagen zu deinem Vertrag oder deiner Prepaid-Karte machen.

    Bitte poste niemals vertrauliche Daten im Forum. Teile diese nur auf Nachfrage der Mitarbeiter im Support Chat oder der Hotline mit.

    Viele Grüße, Benjamin