Statusinformationen zum Bestellverlauf

  • haggy

    • [UMGESETZT]

    Statusinformationen zum Bestellverlauf

      Hallo :)


      Ich hoff ich schreib das nicht umsonst und habe hier keinen Beitrag übersehen, der genau das schon wünscht ;)


      Was ich mir wirklich wünschen würde ( und vermutlich auch einige andere :) ) wäre mehr Transparenz des ganzen Bestellprozesses.
      Natürlich braucht ihr nicht alle Internen Vorgänge an den Kunden weitergeben, aber statt dem Status bestellt hätte ich es ganz gern, dass das ganze sich vielleicht auf in Bearbeitung oder ähnliches ändert.


      Vielleicht auch etwas detaillierter in Richtung:
      - Bonitätsprüfung
      (hier lasse ich nun einfach kurz meine Kreativität spielen.. Keine Ahnung was ihr alles tut. ;P )
      - Nummer im Netz registrieren
      - Warten auf SIM-Card / Gerät
      - Versand veranlasst
      - Sendung ist unterwegs


      Ich bin nun natürlich nicht vertraut mit eurem System, aber ich bin der Meinung, dass solche Funktionen nicht all zu schwer zu integrieren wären. Muss ja auch nicht alles via Mail kommen. So würde sich sicher auch die Anzahl der Nachfragen ein wenig reduzieren, und ihr könntet euch wichtigerem widmen als unserem Gejammer was gerade Sache ist ;)

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Benjamin K. ()

    • Just Me

      Wir wären ja schon glücklich, wenn wir eine E-Mail mit Sendungsnummer bekommen würden, sobald die SIM Congstar verlassen hat. So könnte man wenigstens überprüfen wann der DHL-Mann kommt, denn man muss bei Postpaid die Sendung persönlich annehmen.

    • haggy

      Da kann ich nur auf eine Bestellung zurückblicken, da hat es wunderbar geklappt, und derjenige wusste am Tag vorher Bescheid. Dennoch, wenn es unzuverlässig ist, sollte das natürlich auch gleich behoben werden ^^